자주 묻는 질문

PC Manager는 PC 1대 영구 라이선스 방식으로 안내하고 있습니다. 월 구독 방식이 아니며, PC manager 프로그램에서 영구 이용권을 구매할 수 있습니다. 구매를 완료하시면 이후에는 별도의 추가요금 없이 영구적으로 프로그램 사용을 하실 수 있습니다.

현재 상품은 PC 1대 기준입니다. 여러 PC에서 사용하려면 각 PC에 필요한 라이선스를 확인해주세요. 한 PC에서 자녀별 계정을 만드는 것과 여러 PC에서 프로그램을 사용하는 것은 다릅니다.

PC 교체, 주요 부품 변경 또는 Windows 재설치 전 운영자에게 재인증 가능 여부와 절차를 문의해주세요. 구매 확인 자료와 변경 예정 내용을 비공개 게시글로 남겨주시면 확인 후 안내합니다. 라이선스 키 전체를 공개 게시글에 적지 않도록 주의하여 주세요.

결제한 경로, 구매일, 주문번호와 문의 내용을 비공개 게시글로 남겨주세요. 구매 당시 안내된 조건과 실제 결제 내역을 확인하여 개별 안내합니다. 카드 전체 번호, 비밀번호 등 결제 인증정보는 보내지 마세요.

네. 관리자 화면의 ‘자녀를 추가하세요’에서 계정을 만든 다음, 설정할 계정 카드를 선택하고 ‘계정별 시간 설정’을 누르세요. 선택한 계정의 팝업에서 요일별 사용한도를 설정할 수 있습니다.

계정 카드를 선택한 후 ‘이용시간 추가’를 누르고 추가할 시간을 분 단위로 입력하세요. 현재 사용 중이거나 일시정지된 계정에는 해당 세션에 시간이 반영됩니다. 요일별 기본 한도를 바꾸려면 ‘계정별 시간 설정’을 이용하세요.

일일 사용 시간의 기준은 한국시간 오전 7시입니다. 저장한 요일별 한도는 다음 오전 7시 리셋부터 적용됩니다. 오늘 바로 적용하려면 시간 설정 팝업의 즉시 적용 항목을 선택하세요. 단순히 오늘의 남은 시간을 늘리고 싶다면 ‘이용시간 추가’를 사용하세요.

설정한 시간이 끝나면 잠금 화면으로 전환됩니다. 사용 중인 계정 카드를 선택하고 ‘일시정지 · 종료’를 누르면 해당 계정의 사용을 일시정지하거나 재개·종료할 수 있습니다. 아이가 작업 중인 문서는 시간이 끝나기 전에 저장하도록 안내해주세요.

관리자 화면에서 계정 카드를 선택한 뒤 ‘이용 기록 확인’을 누르세요. 선택한 계정의 기록이 표시되며, ‘전체 계정 보기’로 다른 계정의 기록도 함께 확인할 수 있습니다.

서로 별개입니다. 홈페이지 관리자는 게시판과 다운로드 등을 운영하는 계정입니다. 가정에서는 설치된 프로그램의 관리자 PIN으로 자녀 계정과 사용 시간을 관리합니다. 홈페이지 관리자 로그인이 프로그램 사용에 필요한 것은 아닙니다.

탐지만으로 오탐이라고 단정할 수는 없습니다. 먼저 공식 다운로드 페이지에서 받은 파일인지 확인하고 백신을 업데이트한 뒤 다시 검사하세요. 탐지명, 프로그램 버전과 경고 화면을 운영자에게 보내 확인을 요청해주세요. 운영자 또는 백신 업체를 통해 해당 파일이 정상 파일임을 확인한 경우에만 다음과 같이 필요한 파일 하나를 제외할 수 있습니다. • Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지 → 설정 관리로 이동합니다. • 제외 → 제외 추가 또는 제거 → 제외 사항 추가 → 파일을 선택합니다. • 확인된 파일만 지정합니다. 드라이브 전체나 다운로드 폴더 전체를 제외하지 마세요. 제외된 파일은 실시간 검사 대상에서 빠집니다. 실시간 보호를 끄지 말고, 오탐이 해결되면 추가한 제외 항목을 제거하세요. 다른 백신은 해당 업체의 공식 안내를 따라주세요.

최신 설치 파일을 다시 다운로드하고, 설치 과정에서 Windows 관리자 권한 요청을 확인해주세요. 백신의 보호 기록에 차단 내역이 있는지 확인한 뒤 PC를 재시작해보세요. 계속 실패하면 프로그램 버전, Windows 버전, 오류 메시지와 발생 시점을 게시판에 남겨주세요. 원인을 확인하기 전에 기존 데이터를 초기화하지 마세요.

프로그램 관리자 PIN을 분실했다면 운영자에게 문의해주세요. 사용 환경과 구매 확인 자료를 바탕으로 가능한 복구 절차를 안내합니다. 데이터 파일 삭제나 초기화는 계정·기록 손실로 이어질 수 있으므로 먼저 문의해주세요.

먼저 해당 계정 카드를 클릭해 선택 표시를 확인한 다음 기능 버튼을 누르세요. ‘일시정지 · 종료’는 현재 사용 중인 계정을 선택해야 합니다. 계정이 다음 페이지에 있다면 계정 목록의 다음 버튼으로 이동하세요.

사용 시간을 관리할 Windows PC에 설치하세요. 현재 배포 프로그램은 Windows용입니다. 홈페이지의 기능 예시는 설명을 위한 화면이며, 휴대폰에서 자녀 PC를 원격 관리하는 기능을 제공하는 화면은 아닙니다.

프로그램 관리자 메뉴의 ‘DB 백업 저장’으로 먼저 백업을 보관한 뒤 최신 설치 파일로 업데이트하세요. 설치 중 데이터 초기화 옵션은 선택하지 마세요. 완료 후 계정, 남은 시간과 설정이 유지되는지 확인해주세요.

설치부터 계정 추가, 시간 설정과 이용 기록 확인까지 간단한 사용자 설명서를 제공합니다.